Soporte
Un espacio construido sobre la transparencia, el respeto y la confianza.
Para que tu experiencia sea segura y contenida, aquí encontrarás todo lo relativo a la dinámica de trabajo, políticas de reserva y el resguardo de tu información.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
Sobre la dinámica y preparación
¿O sea que eres psicóloga?
Mi propósito siempre buscará contribuir de forma positiva a tu bienestar, sin embargo mi atención no sustituye ni invalida la opinión que pueda brindarte un profesional del área de la salud mental.
Si estás atravesando un momento difícil y sientes que necesitas ayuda es importante que acudas lo antes posible con los especialistas/entidades correspondientes.
¿Qué datos necesito para mi lectura de Carta Astral o Asesoría Integrativa?
Para calcular tu mapa natal con precisión matemática, necesito tu fecha de nacimiento, país y ciudad de origen; y hora exacta de nacimiento (idealmente verificada en tu certificado de nacimiento). Si no conoces tu hora exacta, escríbeme antes de agendar para evaluar las opciones.
¿El tarot o la astrología adivinan el futuro?
No. Mi enfoque es evolutivo y terapéutico, no predictivo ni fatalista. Utilizo el tarot y la astrología como espejos simbólicos para comprender tu momento presente, identificar patrones inconscientes, destrabar bloqueos y darte herramientas de libre albedrío para tomar tus propias decisiones.
Pero cabe recordar que el tarot es una herramienta de carácter esotérico, no exotérico; y adicionalmente los astros inclinan, pero no determinan.
Ambos lenguajes son muy polimórficos, pero ambos nos hablan sobre lo mismo: nuestro estado de consciencia.
Sobre reservas y pagos
¿Cómo confirmo mi cita?
Al agendar tu cita recibirás automáticamente un comprobante a tu correo electrónico, posteriormente serás contactado directamente a través de la vía que hayas seleccionado en el formulario y te serán entregados los datos para realizar el pago correspondiente y la ubicación respectiva en caso de solicitar una atención presencial. Una vez tu pago sea percibido, automáticamente tu cupo queda confirmado de manera definitiva.
¿Qué sucede si necesito reagendar o cancelar mi sesión?
Entiendo que la vida ocurre. Puedes reagendar tu cita sin costo dando aviso previo de al menos 48 horas de anticipación. Las cancelaciones o modificaciones con menos de 48 horas de aviso no son reembolsables, ya que ese espacio fue reservado exclusivamente para ti y la preparación previa de tu estudio ya se habrá ejecutado.
Términos y Condiciones
Marco de Responsabilidad Terapéutica
Los servicios ofrecidos como tarot, interpretación astrológica o asesoría integrativa son herramientas de autoconocimiento, orientación personal y desarrollo holístico. Pero bajo ninguna circunstancia sustituyen ni reemplazan el diagnóstico, tratamiento o terapia médica, psicológica o psiquiátrica impartidos por un profesional. Si estás atravesando una crisis severa de salud mental, te sugiero acompañar este espacio con un profesional de la salud clínica capacitado.
Puntualidad y Tiempos de Espera
Cada sesión está programada con una duración específica. Se otorgará una tolerancia de espera de 10 minutos a partir de la hora pactada. Pasado ese tiempo, si el paciente no se conecta, la sesión se dará por realizada sin opción a reembolso, en respeto tanto al tiempo de la terapeuta como de los pacientes subsecuentes.
Grabaciones y Material Entregado
Según lo amerite la sesión esta será grabada o bien se hará entrega de un informe o material visual sobre el servicio proporcionado, este es de uso estrictamente personal y privado; y queda absolutamente prohibida la reproducción, distribución o comercialización total o parcial de dichos contenidos sin consentimiento explícito.
Derecho de Admisión y Reserva
Como encargada de mi clínica me reservo el derecho de pausar o dar por finalizado un proceso terapéutico si se vulnera el respeto mutuo, la confidencialidad o los límites éticos del espacio.
Política de Privacidad
Sobre la dinámica y preparación
Resguardo del Secreto Profesional
Todo lo conversado, reflexionado o compartido dentro de una sesión (así como tus datos natales, historia personal y motivos de consulta) está protegido por un compromiso absoluto de confidencialidad y secreto terapéutico. Nada de lo compartido será divulgado a terceros ni utilizado en redes sociales o testimonios sin tu autorización escrita previa.
Tratamiento de Datos Personales
Los datos solicitados (nombre, correo electrónico, fecha, hora y lugar de nacimiento) son recopilados única y exclusivamente para la elaboración técnica de cartas astrales y la gestión de citas.
Almacenamiento Seguro
Mi clínica no vende, alquila ni comparte tus datos con ninguna empresa externa ni plataforma de publicidad. Tu información reside en bases de datos protegidas y solo es accesible para la correcta prestación del servicio.
Derechos sobre tus Datos
En cualquier momento puedes solicitar la rectificación o eliminación completa de tu historial y datos personales de los registros escribiendo directamente a través del respectivo canal de soporte.